Conditions de vente

Les présentes conditions de vente régissent exclusivement les ventes de livres et produits dérivés par Vice-Versa.

 Article 1 - Prix

1.1 - Les prix de nos produits sont indiqués en shekels toutes taxes comprises, hors participation aux frais d´expédition.

1.2 Vice-Versa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de votre commande.

1.3 - Les produits restent la propriété de Vice-Versa jusqu´au paiement du montant total.

 Article 2 - Commande

Sur Internet : www.viceversalib.com
Vous pouvez également commander par :

                     Téléphone au 972 (0)2 6244412,

                     Fax au 972 (0)2 6244112

                     Email :lib@viceversalib.com  

Horaires d´ouverture de la librairie : du dimanche  au jeudi de 9h à 18h et le vendredi et veilles de fêtes de 9h à 13h30

 Article 3 - Validation

La validation de votre commande vaut l´acceptation des présentes conditions générales de vente.

Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Vice-Versa constituent la preuve des transactions passées entre Vice-Versa et ses clients.

 Article 4 - Disponibilité

Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. Dans l´éventualité d´une indisponibilité du produit commandé, nous vous en informerons par mail. Si le livre que vous souhaitez commander est disponible chez l´éditeur, nous vous en informerons ainsi que des délais de livraison. Dans ce cas un accompte pourra vous être demandé à la commande.

 Article 5 - Livraison et frais de port

5.1  Les produits sont livrés à l´adresse de livraison indiquée à la commande.

Vous pouvez aussi venir retirer votre commande à la librairie, nous vous offrons le café !

La date de livraison correspond  au délai d´expédition auquel s´ajoute le délai de traitement et d´acheminement. Nous faisons notre possible pour limiter au maximum les délais d´expédition mais nous ne pourrons être tenues responsables des retards dûs à la poste ou aux éditeurs.

En cas de retard d´expédition ou de livraison, un mail vous sera adressé. En cas de paiement par chèque, la commande sera expédiée après réception du chèque.

Votre commande vous sera expédiée dans les 48 heures maximum après sa validation.

Nous vous envoyons vos commandes par poste recommandée.

Jusqu’à 150 shekels de commande, les frais d’envoi sont de 12 shekels.

De 150 à 300 shekels, les frais d’envoi sont de 18 shekels.

Au dessus de 300 shekels, les frais d’envoi sont à notre charge.

Les délais d’expédition sont en général de 4 à 5 jours.

Vous pouvez recevoir votre commande chez vous par service spécial de la poste. Les délais sont de 24 à 48 heures, les frais d’envoi sont de 25 à 45 shekels, suivant la destination et le poids.

Pour un envoi à l’étranger, contactez-nous.

 

 

 Article 6 - Paiement

Le règlement de vos achats s´effectue :
- soit par carte bancaire : Visa, MasterCard à partir du site ou par téléphone. Votre carte ne sera débitée que lorsque votre commande aura été traitée.

- soit par chèque bancaire (celui-ci doit être émis par une banque israélienne.)

Cependant nous ne pourrons pas expédier votre commande avant que le chèque ne nous soit parvenu.

 Article 7 - Sécurisation

Notre site est sécurisé. Pour une plus grande sécurité nous ne conservons pas de numéro de carte de crédit dans votre compte. Vous devez ainsi linscrire à chaque transaction.

 Article 8 - Qualité des produits

Nous nous engageons à vous échanger les produits apparemment défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à votre commande. Dans ce cas, nous vous remercions de faire votre demande par écrit de manière détaillée et de nous renvoyer le ou les produits.

Vice-Versa  procédera à l´échange du ou des produits. Les frais d´envoi vous seront remboursés sur la base du tarif en vigueur.

 Article 9 - Service clientèle

Pour toute information ou question, nous sommes à votre disposition par téléphone fax ou mail aux heures douverture de la librairie.

 Article 10 -Litiges

Le présent contrat est soumis à la loi israélienne.

En cas de litige, les tribunaux israéliens seront seuls compétents.

Article 11 - Confidentialité

 

Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande. Ils  demeurent confidentiels et ne sont transmis ni vendus à quiconque.